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行業(yè)解決方案     
服務(wù)故事
SERVICE STORY
即從巴峽穿巫峽 便下襄陽(yáng)向洛陽(yáng)——客戶需求就是命令,無(wú)條件執(zhí)行
所屬類別: 服務(wù)故事     發(fā)布日期: 2012-08-02
    隆基服務(wù)部的小沈向我們講述了一個(gè)真實(shí)的故事。一天,她接到出差在外的顧師傅的一個(gè)電話,向她傾訴長(zhǎng)期出差在外的感覺(jué)。顧師傅說(shuō):“小沈啊,我今天做火車時(shí)一覺(jué)醒來(lái)不知自己身在何方,本以為還在山西呢,沒(méi)想到已到了四川了,腦袋里好象有些時(shí)空錯(cuò)亂的感覺(jué),你知道這種感覺(jué)是怎樣的么?”小沈再也止不住自己的眼淚了,同事們問(wèn)她怎么了,她哽咽良久說(shuō)不出話來(lái)?上攵@種感覺(jué)幾乎每一位長(zhǎng)期出差的員工都曾有過(guò),這是一種怎樣的感覺(jué)?隨著公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,服務(wù)人員每年出差在外達(dá)三百多天,平均在一個(gè)地方駐留不到一周,長(zhǎng)時(shí)間見(jiàn)不到家人。當(dāng)聽(tīng)到小沈淚眼婆娑的講述顧師傅的故事時(shí),所有在場(chǎng)的人都被感動(dòng)的一蹋糊涂。古人詩(shī)云:“即從巴峽穿巫峽  便下襄陽(yáng)向洛陽(yáng)”那是描述一種順流而下,疾速飛馳的快意,對(duì)我們的服務(wù)人員來(lái)說(shuō),卻是他工作狀態(tài)的寫照了。小沈說(shuō),每次講到這件事時(shí)都止不住流淚,心里的酸楚無(wú)法平復(fù),只好在家里默默地向他們送上祝福,希望他們能夠順順利利、平平安安!